IL NOSTRO BUSINESS
Attività di terra
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ATTIVITÀ DI TERRA
I clienti si conquistano con un servizio di qualità, nel rispetto della puntualità e della regolarità definite. Sono molte le aree aziendali che concorrono a questo obiettivo.
Il personale delle Operazioni di terra (responsabile Laura Cavatorta), in particolare, garantisce sugli scali della nostra rete lo standard di qualità relativo alle attività di assistenza ai passeggeri, agli aeromobili in pista e ai bagagli, svolgendo tali operazioni direttamente o coordinandole quando fornite da Alitalia Airport (società di Alitalia Servizi) o da altre società di handling o dai gestori aeroportuali.
Nonostante sia tutto pianificato, imprevisti meteorologici o tecnici mettono a rischio il normale svolgimento dei voli. Ed è qui che interviene il Coordinamento operativo (responsabile Roberto Barchitta): esperti in turno 24 ore su 24 per governare l'operativo dei voli e trovare la soluazione migliore in caso di criticità.
Infine l’area di Ingegneria e Sistema di Manutenzione (responsabile Livio Donatiello) pianifica la manutenzione degli aerei che viene effettuata dal personale di Alitalia Servizi, assicurando la aeronavigabilità della flotta secondo i requisiti delle normative internazionali. | | |
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