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Entrare a far parte di un gruppo di persone all’interno di uno stesso perimetro aziendale significa non solo maturare un’esperienza lavorativa ma crescere in competenze e qualità professionali, grazie a una struttura di formazione e addestramento che dedica programmi specifici ai vari target e che, nell’ambito di ogni target, rivolge iniziative ancor più mirate a risorse con un determinato profilo.

Per quanto riguarda in particolare gli attuali programmi di formazione manageriale, viene dato massimo risalto a temi comeil miglioramento della qualità del servizio, la massimizzazione dell’efficacia commerciale, la razionalizzazione del network e l’aumento della redditività, quali principali leve strategiche per migliorare la competitività aziendale.

In merito all’addestramento del personale navigante, dal 1961 è attivo presso il Flight Training Centre di Fiumicino un centro qualificato che mette a disposizione degli equipaggi Alitalia e di quelli delle compagnie che ne fanno richiesta, strutture e corsi all’avanguardia per garantire efficienza, sicurezza e qualità a bordo, incidendo sia sulla componente tecnica che su quella commerciale del volo.

L’attività addestrativa del personale di terra si svolge presso il CentroFront Line Training "Zamberletti" di Fiumicino. Il reclutamento, la selezione e l’addestramento operativo delle risorse dedicate all’assistenza dei passeggeri e degli aeromobili viene effettuato da Alitalia Airport, con l’obiettivo è garantire una preparazione tecnica e comportamentale uniforme per tutti coloro che, in aeroporto, indossano la divisa della Compagnia.
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