I SERVIZI AL BUSINESS
Alitalia Airport
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ALITALIA AIRPORT
Alitalia Airport è la società di handling aeroportuale che fornisce servizi di assistenza a passeggeri e aeromobili di Alitalia (in A.S.) e altri vettori. Operativa dal 2000, la società conta oltre 4.200 persone e gestisce una rete di 5 scali: 4 in Italia (Fiumicino, Palermo, Catania e Napoli) ed 1 all’estero (Londra Heathrow). Il core business della società consiste nell’effettuare, per conto delle compagnie aeree clienti, i servizi di accettazione, imbarco e sbarco dei passeggeri, smistamento e riconsegna bagagli, ritrovamento bagagli smarriti, smistamento merci e posta, pulizie di bordo, rampa e centraggio aeromobili.
In particolare, nel solo scalo di Fiumicino, l’assistenza ai passeggeri è curata da oltre 1100 dipendenti. Il logo Alitalia Airport appare su 105 banchi check-in, 24 banchi di biglietteria, 4 sale VIP, 1 Sala Amica per le assistenze speciali, 2 uffici lost & found (nazionale ed internazionale). L’assistenza agli aeromobili è affidata a 1.984 dipendenti, i quali movimentano ogni giorno 62 montacarichi di pista, 46 bus per il trasporto dei passeggeri sottobordo, 155 automobili, 25 mezzi per il traino e la spinta degli aerei, 237 trattori e oltre 1.000 carrelli per lo spostamento dei bagagli. A guidare l’azienda nella sua attività quotidiana una filosofia basata su due principi fondamentali: condividere i bisogni del vettore a cui si fornisce assistenza e considerare ogni passeggero un proprio cliente. | | |
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