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Responsabilità verso le persone

Responsabilità verso le persone

 

Alitalia si impegna a sviluppare prodotti e servizi che incontrino i bisogni dei propri clienti, che prevengano le loro necessità e che si evolvano dinamicamente, in un contesto di mercato in continuo mutamento.

tariffeAlitalia riconosce una riduzione del 50% sui i voli nazionali a chi viaggia per motivi di salute e, consapevole dell'importanza del sostegno delle persone care, accorda la stessa riduzione anche per un accompagnatore (nel caso di Ospedali pediatrici fino a tre). In caso di modifica dell'appuntamento ospedaliero (esami, ricoveri, visite mediche, prestazioni ambulatoriali), sia prima sia dopo la partenza, la prenotazione si può modificare senza penali. Gli istituti convenzionati sono:

- Ospedale Pediatrico Bambino Gesù di Roma

- San Raffaele di Roma

- Campus Bio-Medico di Roma

- IEO Istituto Europeo di Oncologia di Milano

- Istituto Nazionale Tumori di Milano

- Gruppo Ospedaliero San Donato di Milano

- Istituto Clinico Humanitas di Milano

- Istituto Giannina Gaslini di Genova

- ISMETT di Palermo.

Per l'acquisto del biglietto occorre rivolgersi al servizio dedicato dell'ospedale dopo avere prenotato la prestazione. La riduzione si applica sul livello tariffario disponibile nel momento dell'acquisto, sia per tariffe di sola andata sia di andata e ritorno, al netto delle tasse aeroportuali. Sono escluse dalla riduzione le tariffe Light - senza bagaglio in stiva -, le rotte soggette a bando in continuità territoriale e le promozioni in corso.
Alitalia è, inoltre, sempre disponibile a considerare la possibilità di accordare tariffe speciali per cause che condividano la propria missione solidale e sostenibile.

 

 

assistenzeTutte le persone che necessitano di assistenze speciali possono consultare gli standard procedurali di Alitalia oppure contattare il numero dedicato: +39 06 65640

In base a richieste specifiche, Alitalia è sempre aperta a considerare eventuali necessità per poter assistere al meglio qualsiasi tipologia di passeggero.

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
voglia di volarePer tutti coloro che vivono con ansia l’esperienza del volo, Alitalia ha ideato il programma “Voglia di Volare”. Dal 1997 ad oggi più di 2000 persone hanno avuto modo di parlare a bordo e a terra delle proprie paure, di conoscere l'aereo e gli equipaggi, di familiarizzare con gli aspetti tecnici e psicologici meno conosciuti. Attraverso un percorso di conoscenze teoriche e sperimentazioni pratiche, accompagnati dallo staff Alitalia.

Oltre il 90% dei partecipanti al corso, oggi vola con regolarità e con il sorriso sulle labbra.  

Il seminario è rivolto a persone che non hanno mai volato, volatori occasionali o abituali per i quali volare ha sempre comportato uno stress fisico e/o psicologico, coloro che per motivi apparentemente sconosciuti hanno improvvisamente cominciato a provare disagio in volo o addirittura crisi d'ansia. Per saperne di più visita subito il sito Voglia di Volare.