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VIVI, AMA, VOLA

Alitalia  - Società Aerea Italiana (alitalia.com) è la principale compagnia aerea italiana. 

 

FLOTTA E NETWORK

La compagnia dispone di una flotta tra le più efficienti, con aeromobili di lungo raggio (Boeing 777-300 ER, Boeing 777-200 ER, Airbus A330-200), di medio raggio (Airbus A321, Airbus A320, Airbus A319) e regional (Embraer 190 e Embraer 175).

Nel corso del 2019 Alitalia ha trasportato 21,3 milioni di passeggeri. Nella stagione invernale 2019-2020 Alitalia vola verso 81 destinazioni, di cui 24 in Italia e 57 nel resto del mondo e 3.600 voli settimanali. 

Alitalia è membro dell’alleanza globale SkyTeam con Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, China Airlines, China Eastern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines e Xiamen Airlines.

 

MADE OF ITALY

La qualità del servizio, l’attenzione ai passeggeri e l’alta professionalità rappresenta il tratto distintivo di Alitalia. Sui propri aeromobili è sempre riconoscibile il comfort e l’eleganza tipica italiana. Sui voli di lungo raggio Alitalia offre tre classi di servizio: la Magnifica, la Premium Economy e la Economy. In classe Magnifica i clienti viaggiano su comode poltrone rivestite in pelle e totalmente reclinabili fino a 180°. Film, musica e giochi sono offerti durante il volo attraverso schermi individuali LCD da 15,4 pollici. La trousse con prodotti di benessere è firmata Ferragamo.

L’eccellenza e l’esclusività del servizio di bordo Alitalia è garantita anche dagli ottimi menù serviti, nei voli intercontinentali, su porcellane Richard Ginori. Le ricette regionali tipiche della cucina italiana, che variano ogni tre mesi, si contraddistinguono per piatti preparati con prodotti freschi a marchio DOP e IGP, accompagnati da vini selezionati dal Sommelier Alitalia, in collaborazione con la Fondazione Italiana Sommelier. L’impegno di Alitalia verso la valorizzazione dell’enogastronomia italiana nel mondo ha ricevuto per dieci anni di seguito (dal 2010 al 2019) il riconoscimento “Best Airline Cuisine” quale migliore compagnia aerea per la qualità dei pasti serviti a bordo e per i selezionati abbinamenti con i migliori vini italiani. Premio assegnato dal mensile americano Global Traveler che ha promosso una ricerca fra circa 30.000 frequent flyers.

 

MANUTENZIONE E CARGO

La manutenzione della flotta Alitalia è garantita dalla direzione Engineering & Maintenance che provvede alla puntuale gestione manutentiva di tutta la flotta.  Nel corso del 2019 la direzione Ingegneria e Manutenzione, composta da circa 1.200 tecnici, ha svolto una intensa attività per garantire l’efficienza e la disponibilità di tutta la flotta della Compagnia. In 12 mesi sono stati effettuati, nel complesso, 110.000 interventi di diversa natura su tutte le parti degli aeromobili (motori, avionica…). La maggior parte degli interventi sono stati eseguiti a Fiumicino, l’hub su cui Alitalia dispone di 4 hangar per interventi manutentivi, ma la Direzione copre ben 33 aeroporti direttamente con proprio personale e su altri 60 svolge un’attività di supervisione. L’alto livello di performance e affidabilità, riconosciuta a livello internazionale nel mondo dell’aviazione commerciale, ha portato Alitalia ad acquisire clienti di tutto il mondo e, nel solo 2019, ha offerto interventi manutentivi per 110 compagnie aeree.

Alitalia opera anche nel settore Cargo, dove vanta un portafoglio di prodotti molto ampio che permette di organizzare trasporti di varie categorie merceologiche tipiche del made in Italy come moda, opere d’arte, prodotti agroalimentari e farmaceutici. Vengono inoltre effettuati voli speciali per trasporti ad hoc con modalità charter. Nel corso del 2019 Alitalia ha trasportato da e per l’Italia più di 71 mila tonnellate di merce. In particolare per le spedizioni di prodotti farmaceutici Alitalia ha ottenuto dalla Iata la certificazione Ceiv Pharma (Center of Excellence for Independent Validators in Pharmaceutical Logistics), il più importante
attestato internazionale che testimonia la conformità ai più elevati standard per l’attenzione al trasporto di prodotti farmaceutici.

 

TRAINING ACADEMY

Grande eccellenza della Compagnia è la Training Academy, una infrastruttura di duemila mq dedicata alla formazione del personale di volo e di terra. Ogni anno piloti e assistenti di volo svolgono oltre diecimila ore di addestramento tecnico tra i simulatori di volo, esercitazioni di sicurezza e lezioni in aula mentre oltre quarantamila sono le ore dedicate all’addestramento commerciale, sulla gestione del cliente, per il personale front line di terra e di volo. Grazie allo staff di istruttori qualificati e certificati, Alitalia organizza anche corsi di formazione per privati.

Per tutti coloro che vivono con ansia l’esperienza del volo, Alitalia ha ideato il programma “Voglia di volare”. Dal 1997 oltre tremila persone hanno potuto superare le proprie paure avendo modo di conoscere l'aereo e gli equipaggi, di familiarizzare con gli aspetti tecnici e psicologici meno noti. Oltre il 90% dei partecipanti al corso ha iniziato o ricominciato a volare con regolarità, il seminario è infatti rivolto sia alle persone che non hanno mai volato, sia a coloro che vivono con disagio, o addirittura crisi d’ansia, l’esperienza del volo.

 

MILLEMIGLIA

Programma frequent flyer della compagnia da 25 anni è il MilleMiglia, gestito dalla controllata Alitalia Loyalty, che, con i suoi 6 milioni di soci, rappresenta il più importante programma di fidelizzazione in Italia. Cento i partner che consentono di accreditare e/o spendere miglia, dei quali 30 compagnie aeree e 70 aziende di vari settori merceologici.